หนังสือ การตลาดแบบใส่ใจ ลูกค้าใหม่เพิ่ม ลูกค้าเดิมบอกต่อ
ในโลกการตลาดยุคปัจจุบัน มีสองปัญหาหลักที่หลายธุรกิจต้องเผชิญ: การทำการตลาดแบบ Mass Marketing ที่หว่านแหไปให้กับทุกคน ซึ่งแม้จะประหยัดงบประมาณ แต่ไม่ค่อยได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง และการพยายามทำ Personalized Marketing ที่เน้นเจาะจงลูกค้าแต่ละราย ซึ่งจำเป็นต้องลงทุนทั้งเวลาและงบประมาณจำนวนมาก โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่มีฐานลูกค้าหลายหมื่นถึงล้านคน หนังสือเล่มนี้จึงนำเสนอแนวทางการตลาดที่ผสมผสานการตลาดสองรูปแบบนี้เข้าด้วยกัน โดยใช้ Segmentation Marketing ที่อาศัยข้อมูลดาต้าลูกค้าที่มีอยู่ และการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าผ่าน CRM (Customer Relationship Management) เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าให้ตรงตามพฤติกรรมของแต่ละกลุ่ม และสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถเพิ่มลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าได้โดยไม่ต้องเปลืองงบประมาณมากเกินไป คุณสมบัติของการตลาดแบบเจาะกลุ่มลูกค้า (Segmentation): ใช้ข้อมูลลูกค้าในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ตรงตามพฤติกรรมและความสนใจ ช่วยในการปรับปรุงความสัมพันธ์ลูกค้าให้แข็งแกร่งจากคนแปลกหน้าเป็นลูกค้าประจำ สามารถดึงลูกค้าที่เคยเลิกใช้บริการกลับมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประหยัดงบประมาณและทรัพยากรในการทำการตลาด หมายเหตุ การใช้ข้อมูลดาต้าและระบบ CRM จะทำให้คุณสามารถวางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงจุด เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและรักษาฐานลูกค้า คำแนะนำและข้อควรระวัง ควรศึกษาข้อมูลลูกค้าอย่างละเอียด เพื่อให้สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำ การใช้ระบบ CRM ควรให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า Tip. แนะนำการใช้งาน การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Segmentation พร้อม CRM จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าใจและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เพิ่มโอกาสในการรักษาลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใหม่ โดยไม่ต้องใช้งบประมาณมากเกินไป ลองใช้การตลาดแบบเจาะกลุ่มลูกค้าและบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วยการใช้ข้อมูลดาต้าและระบบ CRM เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ขึ้นในธุรกิจของคุณ #SegmentationMarketing #CRM #CustomerRelationship #MarketingStrategy #BusinessGrowth
ราคาล่าสุดจากร้านค้า
ยืนยันแบรนด์ B2S ราคาล่าสุดจาก Central ฿245 ตรวจสอบล่าสุด 26 กรกฎาคม 2569
| แพลตฟอร์ม | ร้านค้า | ราคา | ราคาปกติ | อัปเดตล่าสุด | ดีล |
|---|---|---|---|---|---|
 Central |
Central Online | ฿245 | - | 26 กรกฎาคม 2569 | ดูราคาที่ Central |